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豪门钢铁拥有完善的售后服务

2019/5/22 9:41:55 次浏览

售后服务:

  1. 严格执行合同中规定的技术标准,精心选材,所用原材料全部原厂进料并附有质量证明书,进厂后及时 复检,对所提供的产品质量负责到底。

  2. 严格按照贵公司《合同条款》中规定的各种要求,履行卖方应尽的义务。

  3. 严格按照合同规定的货期及时供货。

  4. 根据工程要求,我公司可派有经验的业务人员参与合同设备的安装,高度指导,试验,试运行等技术协 助,并负责解决合同设备在安装调试,试运行中发现的质量及性能有关问题。

  5. 在产品加工过程中,贵方随时可派人员到我公司监督产品的加工工序的运行,我方将全力支持。

  6. 服务电话:15320582584  4001868968

    服务承诺: 

         (一)当天客户反馈的问题,我公司会派工程师:在24H内到达公司协商解决 其余省份在3天之内到厂协商解决。

         (二)如材料发现加工不良或尺寸不到位。我们公司承诺在24小时内重新补货给客户。

         (三)所有本公司合作过的客户,我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。

    交货期承诺:

         (一)产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,可立即特别组织生产加工,力争满足用户需求。

         (二)产品交货时,我公司向用户提供下列文件;

             ① 产品质量保证书

             ② 产品送货单

             ③ 外购件说明书及制造厂家

    技术服务承诺:

         (一)随时接受客户关于产品品种、规格、技术性能、工艺标准及主要用途等的咨询;

    售后服务工作程序:

         如果您购买本公司产品出现了质量、数量等异议,请您及时以电话或书面形式与我们联系,并准确提供以下文件和资料:

         (一)购买产品所涉及的发货码单及产品质量证明书;

         (二)发货时间、车号、数量及异议书面情况反映;

         (三)原始分件(箱)验收凭据。我们将迅速派专业人员进行处理。

    发货服务承诺:

         (一)严格按合同规定发货,货物发出后24小内电话通知收货方;

         (二)严格按规定装车,不超载,不偏重,不集重;

         (三)货物码单、发票、质保书在发货后24小时内以快递形式寄出(如遇节假日或特殊情况顺延)。

     

 

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